UKK

Usein kysytyt kysymykset

Miten ostat

Tietokoneelta käsin tarjoaminen on nopein ja luotettavin tarjouksen tekotapa.

Tarpeistaan riippuen myyjät voivat listata kalustoaan kuukausittaisiin verkkohuutokauppoihin. Tarjouksia voi tehdä verkossa, joten ostajat ympäri maailmaa voivat osallistua.

Pahoittelut, tämä on yleensä hankala järjestää tuotteiden kaupanaikaisen sijainnin hajanaisuuden vuoksi, ellei tuote sijaitse jossakin Ritche Bros. -pihoistamme. Puolueettomat tarkastuksemme tarjoavat yksityiskohtaiset ja laajat raportit kaluston kunnosta. Tätä takaa IronClad Assurance -sertifiointimme, joka antaa sinun tehdä tarjous varmuudella, näkemättä kalustoa henkilökohtaisesti.

Se, onko tuotteella hintavaraus, kerrotaan tuotteen tiedoissa.

Asiakaspalvelijamme sekä myyntiedustajamme ovat valmiina auttamaan sinua. Soita numeroon +353 1 860 5000 ja yritämme parhaamme mukaan vastata kysymyksiinne.

  1. Tuotteen sijainnista ja aiotusta määränpäästä riippuen ostoksistasi voidaan veloittaa arvonlisävero tai sinulta voidaan vaatia arvonlisäverotakuu. Ennen ostamista, klikkaa tästä nähdäksesi, onko sinun maksettava arvonlisäverotakuu.
  2. Maksetut arvonlisäverotakuut palautetaan kokonaisuudessaan, kun lopullinen vientitodistus on vastaanotettu.
  3. Huomaa, että voimme palauttaa maksun vain tilille, jolta alkuperäinen maksu suoritettiin.

Lopullisen myyntihinnan lisäksi jokaisesta tuotteesta veloitetaan Ostajan palvelumaksu sekä sovellettavat myyntiverot.

Kaikki IronPlanet-huutokaupassa voitetut tuotteet on maksettava kokonaisuudessaan seitsemän (7) päivän kuluessa. Tuotteista, joiden koko maksua ei ole suoritettu 7 päivän kuluessa, peritään viivästyskuluja.

Tuotteen vapautuslomake tarjotaan ostajalle tai valitulle kuljetusliikkeelle, kun maksutapahtuma on suoritettu ja koko maksu on vastaanotettu. Tuotteen vapautuslomake antaa ostajalle tarvittavat tiedot, joilla varata aika tuotteen noutamiselle.

Ellei toisin mainita, sinun on noudettava tuotteesi kahdeksan (8) arkipäivän kuluessa vapautuslipun saatavuudesta, jotta vältät varastointimaksujen kertymisen.

Kassa

On kaksi asiaa, joita tulet tarvitsemaan suorittaaksesi onnistuneesti kassaprosessin:

  • Toimitusosoitteen ja ALV-numeron.
  • Laitteita vievät ostajat joutuvat myös ilmoittamaan lopullisen määräpaikan.

Ostamisen pitäisi kestää enintään viisi (5) minuuttia.

Laskusi pitäisi olla saatavilla heti, kun olet suorittanut kassaprosessin.

Soita asiakastukeen numeroon +353 1 8605000.

Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +353 1 8605000.

Jos et tiedä toimituskohdetta heti myynnin jälkeen, sinulla on seitsemän (7) päivää aikaa suorittaa ostoprosessi loppuun ja maksaa koko summa. Laitteet on siirrettävä myyjän pihalta kahdeksan (8) arkipäivän kuluessa vapautuslipun saatavuudesta.

PriorityBid

PriorityBidSM on järjestelmämme, jolla tehdään tarjouksia huutokaupan esikatselujakson aikana. Merkittävä määrä tarjouksista, joita tehdään huutokaupoissamme, tehdään PriorityBid -tarjouksilla; yli 70 %:ssa tuotteista on yleisesti jo tarjouksia ennen huutokauppapäivää. Koska PriorityBids -tarjoukset tehdään esikatselun aikana, niillä on viivästävä vaikutus tuotteen hintaan: hinta ei muutu ennen kuin huutokauppa aukeaa. PriorityBids -tarjousten käytöllä on useita etuja:

  • Sinun ei tarvitse olla tietokoneesi ääressä huutokauppapäivänä. Kun teet PriorityBid-tarjouksen, määrittelet enimmäismäärän, jonka olet valmis maksamaan tuotteesta. Sinulle ilmoitetaan välittömästi, onko tarjouksesi korkein tähän astinen tarjous, mutta et saa tietää, kuinka suuri osa tarjouksestasi on vielä suojana myöhempien tarjouksien kohdalla. Tarjousmääräsi on salassa pidettävä, ja huutokauppaohjelmistomme pitää sinut johdossa kilpailevien vastatarjouksien kohdalla läpi esikatselun ja huutokauppapäivänä tai kunnes enimmäishintasi ylitetään. Jos toinen PriorityBid-tarjous ylittää omasi, saat välittömästi automaattisen sähköpostiviestin.
  • Voit voittaa tuotteen halvemmalla kuin enimmäishintasi. Tämän tyyppisissä huutokaupoissa hinta, jonka voittaja maksaa, määräytyy sen hinnan mukaan, jonka toissijainen tarjoaja oli valmis maksamaan. Lopullinen hinta ei ole koskaan enemmän kuin yhden tarjousvälin verran korkeampi kuin seuraavaksi korkein tarjous. Joten jos sinulla ei ole monta kilpailijaa, voit voittaa tuotteen halvemmalla kuin enimmäishintasi. Suosittelemme, että määrität "ei haittaa" -hintasi – eli jos toinen henkilö voittaa huutokaupan sillä hinnalla, et harmittele asiaa – ja tarjoat sitten yhden tarjousvälin verran sen alle. Ajoissa tehdyt tarjoukset varmistavat, että voitat. Kun tarjotut PriorityBid-tarjoukset ovat yhtä suuret, aikaisempi tarjous on ensisijainen (sillä on Etuoikeus kyseiseen hintaan), joten tehdessäsi tarjouksesi aikaisin saat etulyöntiaseman. Voit tehdä PriorityBid-tarjouksesi verkossa koska tahansa päivällä tai yöllä, tai faksin kautta Asiakastukemme aukioloaikojen aikana.
  • Saat vapautta pitää silmällä muita tarjouksia. PriorityBid-tarjoukset antavat sinulle vapautta selailla ja seurata muita tuotteita kauppapäivänä ilman että sinun tarvitsee huolehtia "pakollisista" tuotteistasi. Järjestelmämme toimii sihteerinäsi, seuraten jatkuvasti PriorityBid-tarjouksiasi ja pitäen sinut johdossa, kunnes hinta ylittää määritetyn enimmäishintasi.

Kun huutokauppapäivä lähestyy, voit tarkistaa PriorityBid-tarjouksiesi tilan Oman tilin Ostoslistalta. Varmista, että sähköpostiosoitteesi ja ilmoitusasetukset ovat oikein Oma tili -profiilissasi, jotta vastaanotat ilmoitussäköpostiviestit, jos tarjouksesi ylitetään. Ennen kuin tarjouksesi edes ylitetään, voit nostaa minkä tahansa PriorityBid-tarjouksesi enimmäishintaa tekemällä uuden PriorityBid-tarjouksen samalle tuotteelle uudella enimmäishinnalla (älä huoli, et voit tehdä tarjousta itseäsi vastaan). Kuten kaikki muutkin tarjoukset, PriorityBid-tarjoukset ovat sitovia, ja niitä ei voi peruuttaa tai vähentää.

Kuljetus

Ostajat ovat vastuussa ostetun kaluston kuljetuksesta.

Jos tarvitset apua kuljetuksessa, ota yhteyttä Kuljetuskumppaneihimme.

Ei. Myyjän ei tarvitse lastata mitään kalustoa tai varustetta konttiin. Ostajan on järjestettävä lastaus kontteihin ostajan kuljetusliikkeen kanssa. Poikkeuksista ilmoitetaan tuotesivuilla.

Myyjän ei tarvitse purkaa mitään kaluston osaa kuljetusta varten. Jotkut myyjät tai varastoliikkeet voivat kuitenkin tarjota palveluitaan purkaamisessa lisämaksua vastaan. Myyjän on sovittava tämä myyjän tai varastointiliikkeen kanssa. Myyjän yhteystiedot annetaan, kun IronPlanet on saanut ostetuista tuotteista maksun kokonaisuudessaan. Mahdolliset lisäkulut on neuvoteltava ja maksettava myyjälle tai varastointiliikkeelle. IronPlanet ei osallistu purkamisen järjestelyihin ellei toisin ilmoiteta sivustollamme.

IronPlanet ei voi tarjota muita mittoja ja/tai teknisiä tietoja kalustosta kuin ne mitä tarkastusraporteissa on annettu. Ostajat voivat hankkia mitat ja/tai tekniset tiedot ottamalla yhteyttä alkuperäiseen kalustovalmistajaan, tai vierailemalla valmistajan verkkosivuilla, ottamalla yhteyttä lähijälleenmyyjiisi tai etsimällä tietoa verkosta. Ostajan tulee työskennellä kuljetusliikkeensä kanssa tarkastellakseen yleisiä mittojen vertaustietoja. Myyjä voi päättää auttaa sinua lisätiedoilla, mutta muista, myyjän ei tarvitse tarjota mitään lisätietoa kalustosta.

IronPlanet ja/tai nouto-tukikoordinointitoimisto toimittaa sinulle myyjän yhteystiedot, kun olet suorittanut maksun kokonaisuudessaan. Löydät nämä tiedot myös online-tililtäsi, kun olet suorittanut maksun kokonaisuudessaan, avaamalla tuotteen luovutusasiakirjan.

Ostajan on noudettava laitteet myyjän tiloista viimeistään kahdeksan (8) arkipäivän kuluttua vapautuslipun saatavuudesta. Kahdeksannen arkipäivän jälkeen myyjä voi veloittaa ostajalta varastointimaksuja. Kun tavara on ollut vapautettuna kuusikymmentä (60) kalenteripäivää, laitteet voidaan katsoa hylätyiksi ja hävittää, jolloin kaikki varastointimaksut ja provisiot vähennetään myyntituotosta. (Lisätietoja on täydellisissä käyttöehdoissamme: osa V. Kaupan loppuun saattaminen, kohta Ostajan laitteiden poisto).

Katso kohta Ostajan kulut & verot

Ryhtyäksesi ostajaksi IronPlanetilla sinun on ennen tarjousten tekemistä huutokaupassa esitettävä voimassa oleva EU-alueen ALV-numero. Ennakkomaksua ei tarvita. IronPlanet vaatii kuitenkin kaikilta Euroopan ulkopuolisilta ostajilta 2000 euron ennakkomaksun tarjoamisoikeuksien saamiseksi. Jos et voita tuotetta huutokaupassa, raha pysyy IronPlanetissa talletuksena niin kauan kuin Ostaja haluaa pitää oikeutensa tehdä tarjouksia huutokaupoissa. Ostaja voi sähköpostitse pyytää talletuksensa palautusta IronPlanetilta milloin tahansa. Huomaathan, että talletus palautetaan samalle henkilölle/yritykselle, joka lähetti talletuksen. Kun haluat ennakkomaksusi takaisin, ota yhteys asiakaspalveluumme numeroon +353 1 860 5000 tai osoitteeseen EUCustomerCare@ritchiebros.com tai paikalliseen toimistoosi. Katso tiedot yhteystietosivultamme.

Tarjoushinnan lisäksi, olet vastuussa maksunsuorituskuluista ja arvonlisäverosta. Katso Ostajan kulut ja verot saadaksesi lisätietoa.
Lisäksi olet vastuussa kuljetuksen kokonaishinnasta, joka maksetaan suoraan yritykselle, jonka palkkaat kuljettamaan kalustoa.

Maksu on suoritettava IronPlanetille kokonaisuudessaan seitsemän (7) päivän kuluessa myynnistä. Sinun on suoritettava ostoprosessi välittömästi myynnin jälkeen, jotta voit tulostaa proforma-laskun, jossa toimitusosoitteesi on oikein. Proforma-lasku on käytettävissäsi, kun olet suorittanut kassaprosessin. Voit tarkastella proforma-laskua milloin tahansa kassaprosessin jälkeen käyttämällä kyseisen tuotteen myyntitietosivulla olevaa Lasku-linkkiä.

Maksamattomat erät katsotaan maksuhäiriöiksi, ja ostajalle määrätään ”maksuhäiriösakko”, joka vastaa tuotteen jälleenmyynnistä mahdollisesti aiheutuvaa tappiota sekä 14 %:n provisiota jälleenmyyntihinnasta, vähintään 2 000 euroa. Tämä maksu peritään erikseen jokaisesta yksittäisestä tuotteesta, jonka osalta voittanut tarjouksen tekijä on maksuhäiriössä. Varmista, että rahoituksesi on järjestetty ennen tarjouksen tekemistä, jotta koko maksu saadaan ajoissa ja vältytään maksuhäiriösakoilta.

  1. Tuotteen sijainnista ja aiotusta määränpäästä riippuen ostoksistasi voidaan veloittaa arvonlisävero tai sinulta voidaan vaatia arvonlisäverotakuu. Ennen ostamista, klikkaa tästä nähdäksesi, onko sinun maksettava arvonlisäverotakuu.
  2. Maksetut arvonlisäverotakuut palautetaan kokonaisuudessaan, kun lopullinen vientitodistus on vastaanotettu.
  3. Huomaa, että voimme palauttaa maksun vain tilille, jolta alkuperäinen maksu suoritettiin.

Ostaja on vastuussa kuljetuksen järjestämisestä ja tullin edellyttämien asiakirjojen täyttämisestä. Ritchie Bros Logistics tarjoaa kattavan palvelun, joka kuljettaa laitteesi valitsemaasi määränpäähän. Ota yhteyttä Ritchie Bros. Logistics -tiimiin jo tänään saadaksesi lisätietoja tai tarjouksen. Soita numeroon +31.1683.92200 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: logistics@rbauction.com

Ostaja on vastuussa kuljetuksen järjestämisestä. IronPlanet voi toimittaa sinulle luettelon rahtihuolitsijoista tai tullivälittäjistä ennen huutokauppaa. Huutokaupan jälkeen voit pyytää kuljetustarjouksia uljetuskumppaneiltamme suoraan IronPlanet-verkkosivuston kautta.